Podmínky Rybízačího kreditu

Pořadatel: Rybízák s.r.o., IČ 05887461, Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava (dále „Rybízák“). Program se vztahuje na nákupy na rybizak.cz. Přehled kreditu a jeho platnost najdeš v Mém účtu. S dotazy se můžeš obrátit na zakaznici@rybizak.cz.

Jak kredit získáš

Za způsobilou objednávku získáš Rybízačí kredit ve výši 7 % z ceny zboží včetně DPH po slevách. Do základu nepočítáme dopravu, platbu, služby ani dárky zdarma. Slevy, včetně slevy vytvořené použitím kreditu nebo kupónu, základ snižují, pokud jsou v položkách objednávky vykázány jako sleva. Výsledek za celou objednávku zaokrouhlujeme dolů na celé jednotky kreditu. 1 kredit = 1 Kč. Kredit připisujeme k e-mailu uvedenému v objednávce v českých korunách; před připsáním je pouze čekající.

Kredit připíšeme, jakmile objednávka dosáhne stavu určeného pro připsání, tedy po jejím vyřízení. Za stornovanou objednávku kredit nevzniká. Pro zobrazení a použití kreditu se bezpečně přihlásíš k účtu spojenému s e-mailem objednávky.

Jak dlouho platí

Běžný nevyčerpaný kredit platí 50 dní od posledního způsobilého nákupu. Rozhoduje datum vytvoření objednávky, která byla následně připsána, případně způsobilé objednávky, u níž vyšel kredit po zaokrouhlení na nulu. Další takový nákup posune konec platnosti celého zbývajícího běžného kreditu na 50 dní od novějšího nákupu. Pokud je pozdější první připsání kreditu, připsání bonusu bez vlastního data konce, vrácení použitého kreditu po stornu nebo změna délky platnosti programu, počítáme 50 dní od tohoto pozdějšího dne. Přesné datum platnosti uvidíš v Mém účtu. Kredit je použitelný i v poslední den uvedené platnosti; propadnutí běžného kreditu zpracováváme až s rezervou pro zaevidování objednávek.

Bonus s výslovně určeným vlastním datem konce platí do tohoto data. Další nákup mu platnost neprodlužuje. Při čerpání se nejprve odečítá kredit s nejbližším koncem platnosti, s rezervou pro zpracování běžného kreditu v poslední den. Po uplynutí platnosti nevyčerpaný kredit propadá.

Jak kredit použiješ

Kredit můžeš použít při dalším nákupu na rybizak.cz od 1 Kč kreditu. Jednou objednávkou lze kreditem uhradit až 100 % ceny způsobilého zboží po ostatních slevách, nejvýše však dostupný zůstatek. Dopravu a platbu kreditem nehradíš. Kredit se v košíku uplatní prostřednictvím jednorázového slevového kupónu; v jednom košíku lze použít jen jeden kupón. Nevyužitý kredit zůstane na účtu do konce své platnosti.

Kredit nelze převést na jinou osobu, vyplatit v hotovosti ani směnit za peníze. Použití kreditu neomezuje zákonná práva z nákupu, zejména právo na vrácení zaplacené ceny při odstoupení nebo uznané reklamaci.

Storno, vratky a bonusy

Při stornu nebo vrácení objednávky, za kterou kredit vznikl, odpovídající připsaný kredit odečteme. Pokud už byl použit, může být zůstatek dočasně záporný a vyrovná se z budoucích připsání. Při stornu objednávky, v níž jsi kredit použil(a), ti použitý kredit vrátíme. Peníze zaplacené za zboží vracíme podle zákona a obchodních podmínek; kredit nenahrazuje peněžní refundaci.

Rybízák ti může připsat také uvítací nebo jiný bonusový kredit. Jeho výši a případné vlastní datum konce oznámíme při připsání. Bonus bez vlastního data konce sdílí běžnou platnost podle poslední způsobilé události; bonus s vlastním datem konce se dalším nákupem neprodlužuje. Uvítací kredit není převoditelným nárokem a řídí se zveřejněnými pravidly příslušné nabídky a technickými limity.

Poctivé používání a změny

Při důvodném podezření na zneužití můžeme sporný kredit dočasně zablokovat a případ prověřit. Neoprávněně získaný kredit opravíme. O změně nebo ukončení programu budeme informovat na rybizak.cz. Již připsaný řádně získaný kredit zůstává použitelný do oznámeného data platnosti, pokud nejde o opravu chyby nebo zneužití.

Osobní údaje a zprávy

Pro vedení kreditu zpracováváme e-mail, identifikaci objednávek, pohyby kreditu a údaje potřebné k ověření účtu. Podrobnosti o zpracování a tvých právech najdeš v zásadách ochrany osobních údajů. Provozní zprávy o kreditu se týkají programu; obchodní sdělení můžeš kdykoli odmítnout, aniž to ovlivní samotný kredit.